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Cayina是一款基于AI的自动客服系统,可以帮助企业快速搭建自动客服平台。它能够根据用户的问题进行识别、理解和回答,从而提升客户体验,减少客服人员的工作量。
1. 语义理解:Cayina使用自然语言处理技术,可以对用户输入的文字信息进行语义理解,将其转化为机器可以理解的形式,从而更好地回答用户的问题。
2. 知识库:Cayina可以将企业的知识库整合到自动客服系统中,从而更好地回答用户的问题。
3. 智能回复:Cayina可以根据用户的问题,自动生成相应的回复内容,从而提供更好的客户体验。
4. 代码示例:Cayina提供了Python SDK,可以方便地集成到企业的系统中,以下是一个简单的代码示例:
python from cayina import Cayina client = Cayina(_id="your__id", _secret="your__secret") response = client.query("你好,请问怎么联系客服?") print(response)
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